O serviço

Proporcionar um serviço de qualidade a um preço justo e acessível é a ideia subjacente à criação d’O Cantinho dos Sopros, onde todo o trabalho realizado está fundamentado em lograr a completa satisfação dos nossos clientes. Para isso pretendemos prestar um serviço individualizado e exclusivo em cada caso concreto, pois cada instrumento (e a história que o acompanha) é único. O processo de reparação divide-se em quatro fases:

  1. Visita do cliente e análise de instrumento.
  2. Desmontagem e limpeza.
  3. Proteção e hidratação.
  4. Montagem final.

Os detalhes do nosso serviço: 1.  Visita do cliente onde se efetua uma análise detalhada baseada nos seguintes critérios:

  • Grau de limpeza.
  • Condições dos consumíveis.
  • Deteção do desgaste provocado pelo uso.
  • Deteção de possíveis danos extra desgaste.

Isto permite fazer uma avaliação concreta da reparação necessária para devolver as melhores condições de utilização ao instrumento. Deste modo o cliente fica com uma perceção clara do serviço necessário.

2.  Desmontagem e limpeza exaustiva: submersão numa solução desengordurante a fim de eliminar gorduras acumuladas pela normal utilização; consequente limpeza manual. Isto vem de acordo com os princípios que regem o nosso labor: não submeter os instrumentos a materiais corrosivos que possam causar danos a médio e curto prazo.

3.  Após a limpeza todos os componentes metálicos são submetidos a um banho protetor anticorrosivo; igualmente a madeira é limpa e hidratada. Este processo enquadra-se num princípio de prevenção de desgastes e danos.

4.  Montagem, alinhamento, ajuste e revisão. Inclui-se nesta fase a perfeita colocação de sapatilhas, colagem de cortiças, aplicação de feltros, lubrificação do mecanismo, retificação de folgas, entre outras tarefas.

Todo o processo descrito é efetuado com o extrema cautela tanto na desmontagem inicial para a limpeza e hidratação, como na posterior substituição de consumíveis, na montagem, no ajuste e alinhamento da mecânica, de modo a obter a melhor qualidade nas correções efetuadas durante o processo.

Finalizada a reparação, o instrumento somente sairá das nossas instalações depois de o cliente ter testado o trabalho efetuado in situ. A constatação da realização de um bom serviço antes de efetuar o pagamento é outro dos princípios que regem o nosso trabalho, oferecendo um benefício extra ao proprietário do instrumento: a personalização do mesmo a fim de alcançar uma maior comodidade na interpretação mediante a adequação do sistema de digitação à sua fisionomia e preferência. Portanto, a pretensão de que nenhum dos nossos clientes pague o serviço realizado até que se sinta plenamente satisfeito está plenamente estabelecida.

Por último, procede-se a uma limpeza final com o objetivo de eliminar todos os restos de materiais estranhos ao instrumento, fruto da manipulação dos elementos para uma correta reparação.

A procura de um serviço exclusivo e individualizado estende-se à possibilidade de que seja o cliente quem escolhe os consumíveis que se utilizarão durante o processo: sapatilhas, molas, cortiças, feltros, etc. Igualmente, no caso em que o cliente tenha dúvidas acerca de que consumíveis escolher, o nosso próprio estabelecimento oferecer-lhe-á as diferentes possibilidades mais adequadas à sua situação em concreto. Devido a essa exclusividade em cada reparação, O Cantinho dos Sopros não dispõe de listas de preços dos nossos serviços, pois todos eles são únicos e adaptados a cada caso em particular.

Consideramos cada caso um novo desafio. Traga-nos o seu.

Não hesite em contactar-nos. Espera-o um trato atencioso e personalizado.